Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

No se aceptan devoluciones pasados 14 días naturales desde la entrega del producto. Los productos personalizados, hechos a medida o exclusivos no se pueden devolver. Tampoco se aceptan devoluciones de las tarjetas de regalo.
Para aceptar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Serás reponsable del pago de los costos de envío para el retorno del artículo.
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o rechazo del reembolso. En caso de aprobarse, el reembolso será aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago. También puede ser sustituido por otro producto igual, según se acuerde con el cliente.

Si en unos días no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a jordi@antentas.cat.

Los artículos en oferta no seran reembolsados.

De acuerdo con lo que establece la Ley 23/2003, de 10 de julio, si el producto presenta un defecto de fabricación, debe ser subsanado mediante reparación, sustitución o devolución del dinero, a elección del cliente, y siempre que sea técnicamente posible y se haya comunicado en los términos establecidos. No se aceptaran como  defectos de fabricación los daños provocados por un uso indebido del producto, tales como golpes, ralladuras, roturas, manchas provocadas por agentes químicos o alergias.

Para devolver tu producto, debes enviarlos a: C/ Sant Pere, 32, Vic 08500, Spain.