FAQ
¿Cómo puedo saber la talla de anillo que necesito?
Consulta nuestra guía de tallas, donde te indicamos que tomes la medida del diámetro interno de un anillo que sea de la medida que te interesa.
¿Qué pasa si no coincide la talla del anillo que me gusta con la que yo necesito?
En general, se pueden modificar las tallas de los anillos, pero mejor consultar antes de comprar a joieria@antentas.cat.
¿Cómo recibo la joya?
Servimos nuestros productos en caja metálica o de cartón, especial para joyería.
¿Se pueden mandar joyas para reparar?
Sí, en nuestro taller fabricamos y reparamos joyas. Si te interesa contáctanos a joieria@antentas.cat.
¿Si compro una joya y quiero recogerla en el taller, qué horario de atención tienen?
En caso de recogida en el taller, contáctanos antes.
¿Se puede modificar la longitud de los colgantes?
Sí, se puede modificar el tamaño de la cadena y también el material. Consulta antes de comprar.
¿Si me interesa un producto en otro material, se puede realizar?
Puedes consultar para cualquier modificación o cambios en los productos, intentaremos satisfacer tu petición.
¿Cuánto tarda un pedido?
Para los productos que tenemos en estock, alrededor de 2-3 días. En caso de modificaciones, se puede prolongar hasta 20 días aproximadamente. Consulta nuestra política de envíos.
¿Se oscurecen las joyas?
Nuestros productos no están chapados ni tratados con barnices u otros productos químicos, para evitar alergias. Con el tiempo, la plata se oscurece y pierde el brillo original. Existen productos naturales para limpiar las joyas y recuperar su brillo. Consulta nuestro blog. En caso de dudas, puedes consultarnos y te aconsejaremos.
¿Se pueden comprar los pendientes individualmente?
Sí, se pueden comprar individualmente. De la misma forma, podemos reponerlo si pierdes uno accidentalmente.
¿Qué sucede si un producto llega deteriorado o no es el correcto?
En este caso, se envía un producto nuevo siempre que no haya sido manipulado o utilizado. Consulta nuestra política de reembolso.
¿Cómo puedo encargar una joya personalizada?
El proceso empieza enviándonos tu idea: puedes hacerlo por el formulario de contacto, por Instagram (@jordi_antentas_joies) o por email. No hace falta tenerlo todo claro: con una descripción o una foto de referencia es suficiente.
¿Cuánto cuesta una joya personalizada?
Depende del material, el diseño y la complejidad. Como orientación: grabado en una joya ya existente desde 25€, colgante o pulsera en plata desde 80€, anillo en oro 18k desde 250€. Para piezas complejas, hacemos presupuesto personalizado sin compromiso.
¿Cuánto tarda en fabricarse?
El plazo habitual es de 2 a 4 semanas desde que apruebas el diseño. Para bodas, Navidad u otras fechas clave, recomendamos contactar con al menos 4–6 semanas de antelación.
¿Puedo ver el diseño antes de que empiece la fabricación?
Siempre. Antes de fabricar nada, te mostramos el boceto o el modelo 3D para que des el visto bueno. No empezamos hasta que estás conforme.
¿En qué materiales trabajáis?
Principalmente en oro de 18 quilates (amarillo, blanco y rosa), plata de ley 925 y platino. También trabajamos con piedras preciosas y semipreciosas: diamantes, rubíes, esmeraldas, zafiros, turmalinas y muchas más.
¿Puedo traer mis propias piedras o materiales?
Sí. Podemos montar piedras que traigas, aprovechar el metal de una joya antigua fundiéndola, o incorporar materiales con valor sentimental que quieras incluir en la pieza.
¿Hacéis copias o reproducciones de joyas existentes?
Podemos crear piezas inspiradas en una referencia, con las adaptaciones que quieras. No reproducimos diseños registrados de otras marcas.
¿Enviáis fuera de España?
Sí, enviamos a toda Europa. El envío nacional es gratuito a partir de cierto importe. Consúltanos para envíos internacionales.
¿Qué garantía tiene la joya?
Garantía de fabricación en todas las piezas. Si hay algún problema estructural en condiciones normales de uso, lo solucionamos.
¿Puedo regalar una joya personalizada sin saber la talla?
Sí. Podemos hacer la joya en una talla estándar y ajustarla después, o bien preparar un vale de encargo personalizado para que la persona pueda elegir el diseño contigo.
¿Hacéis joyas corporativas o regalos de empresa?
Sí. Tenemos experiencia en pedidos corporativos: joyas con logo de empresa grabado, piezas en serie para premios o reconocimientos, y regalos de empresa personalizados.
Preguntas frecuentes: grabado láser en joyas
¿Qué es el grabado láser en joyas?
Es una técnica que usa un haz de luz de alta precisión para eliminar una capa muy fina de metal y dejar una marca permanente. Permite grabar texto, imágenes, logos o cualquier diseño digital sobre una joya con una exactitud que no es posible conseguir a mano.
¿Es permanente el grabado láser?
Sí. A diferencia del grabado mecánico antiguo, el grabado láser no se desgasta con el uso ni con el paso del tiempo. Es definitivo.
¿El grabado daña la joya o las piedras?
No. El proceso es controlado y solo afecta a la zona exacta que se va a grabar. Las piedras, las soldaduras y el resto de la pieza no se ven afectadas.
¿Qué se puede grabar?
Texto en cualquier idioma y tipografía, fechas, iniciales, frases, firmas manuscritas digitalizadas, logos, ilustraciones vectoriales, formas de onda de audio, huellas dactilares o de mascotas, coordenadas geográficas y cualquier imagen en formato vectorial.
¿En qué materiales funciona?
Oro (amarillo, blanco y rosa, de 9k a 18k), plata 925, platino, acero inoxidable, latón y bronce. No funciona sobre piedras preciosas, esmaltes ni resinas.
¿Podéis grabar joyas que no habéis fabricado vosotros?
Sí. Puedes traernos o enviarnos tu joya y la grabamos. Valoramos primero si el metal y el espacio disponible son compatibles.
¿Puedo elegir la tipografía?
Sí. Disponemos de varias opciones (clásicas, modernas, manuscritas) y también podemos usar una fuente específica si nos la facilitas en formato digital.
¿Cuántos caracteres caben en un anillo?
Depende del diámetro y el ancho. En una alianza estándar de talla 12 y 4mm de ancho, caben entre 20 y 30 caracteres con comodidad. Para textos más largos, ajustamos el tamaño o el espaciado.
¿Cuánto cuesta el grabado láser?
Desde 25€ para texto corto en pieza sencilla. El grabado está incluido en todas las joyas fabricadas en Antentas, sin coste adicional.
¿Cuánto tarda?
Entre 1 y 3 días laborables para piezas ya fabricadas. Si el grabado forma parte de un encargo nuevo, el plazo es el de la fabricación completa.
¿Podéis grabar en catalán, inglés u otros idiomas?
Sin problema. Grabamos en cualquier idioma y cualquier sistema de escritura.
Preguntas frecuentes: diseño e impresión 3D en joyería
¿Qué es el diseño 3D aplicado a la joyería?
Es la creación de un modelo tridimensional digital de la joya antes de fabricarla. Permite ver la pieza exactamente como quedará — proporciones, grosor, detalle — y aprobar el diseño antes de tocar el metal.
¿Qué es la impresión 3D en joyería?
Es la materialización de ese modelo digital en una pieza de resina de alta resolución, que luego se usa como base para fundir el metal mediante la técnica de cera perdida.
¿La impresora imprime directamente en oro o plata?
No. La impresora produce una pieza en resina. A partir de esa pieza se crea un molde y se funde el metal. La impresora 3D sustituye al antiguo proceso de tallar la cera a mano.
¿Puedo ver el diseño antes de que fabriquéis?
Siempre. Antes de imprimir nada te mostramos el modelo 3D en pantalla para que revises y apruebes el diseño. Puedes pedir todos los ajustes que necesites.
¿En qué metales podéis fundir?
Oro amarillo, blanco y rosa de 9k, 14k y 18k, plata de ley 925 y platino. También bronce para prototipos o piezas decorativas.
¿Funciona para cualquier tipo de joya?
Para la mayoría de diseños sí. Anillos, colgantes, pendientes, pulseras, broches y cualquier pieza con volumen. Para algunas geometrías muy específicas, la fabricación directa a mano puede ser más adecuada, y te lo diremos.
¿Podéis hacer varias piezas iguales a partir de un modelo?
Sí. Una vez creado el modelo, se pueden producir múltiples unidades idénticas. Es ideal para joyas corporativas, colecciones o encargos en serie.
¿Puedo traer mi propio archivo 3D para que lo imprimáis?
Sí. Aceptamos archivos STL, OBJ y formatos de software de joyería (Rhino, Matrix, ZBrush). Lo valoramos y te confirmamos si es apto para fundición.
¿Cuánto cuesta el diseño 3D?
El modelado de una pieza sencilla desde 60€, piezas complejas desde 120€. En encargos completos, el coste del diseño queda integrado en el precio total de la joya.
¿Cuánto tarda el proceso completo?
Entre 3 y 5 semanas: el modelado y revisión lleva de 3 a 7 días, y la impresión, fundición y acabado entre 1 y 2 semanas adicionales.
Preguntas frecuentes: regalos corporativos de joyería
¿Qué tipo de piezas hacéis para empresas?
Medallas, pins, colgantes, pulseras, gemelos, llaveros artesanales, trofeos y cualquier pieza de joyería que tenga sentido para el encargo. También diseñamos piezas completamente a medida si la empresa tiene una idea específica.
¿Cuántas unidades es el mínimo?
A partir de 5 unidades. Para pedidos de más de 20 unidades aplicamos precio especial de empresa.
¿Cada pieza puede llevar el nombre individual del destinatario?
Sí. Podemos grabar el nombre de cada persona de forma individual. Solo necesitamos el listado antes de empezar la producción, sin coste adicional en pedidos estándar.
¿Podéis incorporar el logo de nuestra empresa?
Sí. Enviadnos el logo en formato vectorial (AI, SVG o EPS) y lo integramos en el diseño mediante grabado láser o modelado 3D en relieve.
¿Cuánto cuesta un regalo corporativo de joyería?
Depende del material, diseño y cantidad. Como orientación: pins o medallas en plata desde 35€/ud (mínimo 10 ud), colgantes desde 55€/ud, gemelos en plata desde 80€/ud el par. Piezas en oro o con piedras, presupuesto a medida.
¿Cuánto tiempo tardáis en fabricar el pedido?
Entre 3 y 6 semanas según cantidad y complejidad. Para Navidad, recomendamos contactar antes del 15 de octubre.
¿Emitís factura de empresa con IVA?
Sí, siempre. Emitimos factura con todos los datos fiscales que necesitéis.
¿Hacéis muestra antes de fabricar el pedido completo?
Para pedidos grandes, sí. Fabricamos una pieza de muestra para aprobación antes de producir el lote completo.
¿El embalaje está incluido?
Sí. Todas las piezas se entregan con embalaje individual, listas para regalar directamente.
¿Podéis entregar en diferentes direcciones?
Habitualmente entregamos en una dirección central y la empresa gestiona la distribución interna. Para casos especiales, lo valoramos.
¿Cómo pido un servicio?
Contáctanos por WhatsApp, Instagram o email. Indícanos qué joya es, qué quieres grabar y te confirmamos viabilidad y precio en menos de 48 horas.