joieria@antentas.cat

FAQ

Com puc saber la talla d'anell que necessito?

Consulta la nostra guia de talles, on t'indiquem que agafis la mesura del diàmetre intern d'un anell que sigui de la mesura que t'interessa.

Què passa si no coincideix la talla de l'anell que m'agrada amb la que jo necessito?

En general, es poden modificar les talles dels anells, però millor consultar abans de comprar a joieria@antentas.cat.

Com rebo la joia?

Servim els nostres productes en caixa metàl•lica o de cartró, especial per a joieria.

Fan reparació de joies?

Sí, en el nostre taller fabriquem i reparem joies. Si t'interessa contacta'ns a joieria@antentas.cat.

Si compro una joia i vull recollir-la al taller, quin horari d'atenció tenen?

En cas de recollida en el taller, contacta'ns abans.

Es pot modificar la longitud dels penjolls?

Sí, es pot modificar el tamany de la cadena i també el material. Consulta abans de comprar.

Si m'interessa un producte en un altre material, es pot realitzar?

Pots consultar per qualsevol modificació o canvis en els productes, intentarem satisfer la teva petició.

Quants dies tarda una comanda?

Pels productes que tenim en estock, al voltant de 2-3 dies. En cas de modificacions, es pot allargar fins a 20 dies aproximadament. Consulta la nostra política d'enviaments.

S'enfosqueixen les joies?

Els nostres productes no estan xapats ni tractats amb barnissos o altres productes químics, per evitar al•lèrgies. Amb el temps, la plata s'enfosqueix i perd el pulit original. Existeixen productes naturals per netejar les joies i recuperar el pulit. Consulta el nostre blog. En cas de dubte, consulta'ns i t'aconsellarem.

Es poden comprar les arracades individualment?

Sí, es poden comprar individualment. De la mateixa manera, podem fer la reposició si es perd accidentalment.

Què passa si un producte arriba deteriorat o no és el correcte?

En aquest cas, s'envia un producte nou sempre que no hagi estat manipulat o utilitzat. Consulta la nostra política de reemborsament.